CHÍNH SÁCH THANH TOÁN CỦA CÔNG TY TNHH TEENUP

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm/dịch vụ từ website của chúng tôi. Chúng tôi cam kết cung cấp nhiều phương thức thanh toán an toàn, tiện lợi để phục vụ nhu cầu của quý khách.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

QUY TRÌNH THANH TOÁN

• Sau khi chọn sản phẩm và điền đầy đủ thông tin giao hàng, quý khách sẽ được yêu cầu chọn phương thức thanh toán mong muốn.
• Đối với thanh toán online (chuyển khoản, thẻ tín dụng, ví điện tử), quý khách vui lòng xác nhận thông tin thanh toán trước khi hoàn tất đơn hàng. Chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng sau khi thanh toán thành công.

LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
• Email: info@teencare.vn
• Số điện thoại: 0869 784 688

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
• Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách có thể chuyển khoản qua số tài khoản mà chúng tôi cung cấp. Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng khi thực hiện thanh toán.
• Thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Chúng tôi chấp nhận các loại thẻ Visa, MasterCard, và các loại thẻ quốc tế khác qua cổng thanh toán an toàn.
• Ví điện tử: Thanh toán qua các ví điện tử như Momo, ZaloPay, ViettelPay, v.v. tùy theo khu vực và dịch vụ hỗ trợ.
• Cổng thanh toán trực tuyến: Thanh toán nhanh chóng và an toàn qua các cổng thanh toán trực tuyến như PayPal (áp dụng cho khách hàng quốc tế).

BẢO MẬT THANH TOÁN

• Tất cả các giao dịch thanh toán trực tuyến đều được mã hóa và bảo mật thông qua các cổng thanh toán uy tín. Chúng tôi cam kết không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng trên hệ thống.
• Quý khách cần cẩn trọng khi thực hiện thanh toán để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình, tránh các hình thức lừa đảo hoặc đánh cắp thông tin.

THỜI GIAN XÁC NHẬN THANH TOÁN

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Đơn hàng sẽ được xác nhận ngay sau khi đặt và sẽ giao đến địa chỉ quý khách yêu cầu.
• Thanh toán bằng chuyển khoản: Sau khi quý khách hoàn tất chuyển khoản, đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được thanh toán. Vui lòng giữ lại biên lai chuyển khoản để đối chiếu khi cần thiết.
• Thanh toán qua thẻ và ví điện tử: Đơn hàng sẽ được xác nhận ngay sau khi hệ thống thanh toán xác nhận giao dịch thành công.

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

• Chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền trong các trường hợp sản phẩm bị lỗi, không đúng với mô tả, hoặc giao nhầm sản phẩm.
• Đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử, hoặc cổng thanh toán trực tuyến, thời gian hoàn tiền sẽ tuỳ thuộc vào chính sách của ngân hàng hoặc ví điện tử mà quý khách sử dụng. Thông thường, thời gian hoàn tiền là từ 7-10 ngày làm việc.
• Trong trường hợp hoàn tiền qua chuyển khoản, quý khách cần cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản ngân hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu.