CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA CÔNG TY TNHH TEENUP

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm/dịch vụ từ website của chúng tôi. Dưới đây là chính sách vận chuyển nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách.

PHẠM VI GIAO HÀNG

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc và một số khu vực quốc tế (nếu có). Đối với những đơn hàng ở vùng xa hoặc khu vực đặc biệt, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với khu vực thành thị.

THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

• Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi quý khách đặt hàng thành công.
• Đối với các sản phẩm được đặt làm riêng hoặc có yêu cầu đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể qua email: info@wegrow.edu.vn hoặc số điện thoại: 0869 784 688

THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Khu vực nội thành: 1-3 ngày làm việc.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác: 3-7 ngày làm việc.
• Giao hàng quốc tế: 7-15 ngày làm việc, tuỳ thuộc vào khu vực.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thời tiết, địa phương, và các yếu tố khách quan khác. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình giao hàng.

PHÍ VẬN CHUYỂN

• Miễn phí vận chuyển trên toàn quốc.
• Đối với giao hàng quốc tế, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển quốc tế.

ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như: Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, và các đối tác khác để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.

KIỂM TRA HÀNG TRƯỚC KHI NHẬN

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HOÁ VẬN CHUYỂN

• Chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc giao hàng đến tay khách hàng. Nếu hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền cho quý khách tùy theo yêu cầu.
• Trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin địa chỉ giao hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc giao nhầm, mất hàng hoặc giao trễ. Quý khách vui lòng kiểm tra và xác nhận thông tin địa chỉ khi đặt hàng.

LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
• Email: info@teencare.vn
• Số điện thoại: 0869 784 688